[패스트캠퍼스 수강 후기] UIUX 인강 100% 환급 챌린지 15회차 미션

 

 

 

 

15 회

 

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02. UX 디자인 리서치 및 서비스 기획

 

클립 27. 서비스 컨셉과 Feature 우선순위 - 01. 브레인 스토밍

HOW MIGHT WE _______.

 

 

 

 

• 디자인 thinking process 중 한 단계
• 우리가 X를 어떻게 개선할 수 있을까? 라는 질문을 통해 추상적인 문장을 실천하기 쉬운 작은 계획으로 바꿈

“How Might We” Questions Frame and Open Up Your Design Challenge. You start using your POV by reframing the POV into a question: Instead of saying, we need to design X or Y, Design Thinking explores new ideas and solutions to a specific design challenge.

 

Google Sprint 

 

 

 

 

 

 

 

사용자의 컨텍스트와 paint point를 합하면 HMW를 도출해낼 수 있음. 

 

예) 월초 카드결제날마다 + 카드값 임금을 잊어버리고 연체하여 신용도가 하락한다.

HMW - 월초마다 카드결제액을 잊지않고 임금할 수 있도록 할 수 있을까? 

 

AS IS 이전  상태 - 현재 문제점에서 

TO BE 미래 상태 - 앞으로 나아가야 하는 부분 

 

 

 

 

가장 중요한 brainstorming 4 원칙. 

1. 절대로 남을 비판하지 말 것 

2. 자유로운 분위기를 조성할 것 

3. 남의 아이디어에 내 아이디어를 덧붙여 더 좋은 아이디어를 제시

4. 질보다 양을 우선시 할 것

 

 

 

 

 

 

ACTIVITY: 

Key Objectives: 페르소나와 유저 journey를 통해 발견된 상황별 사용자의 pain point를 해결할 수 있는 솔루션 브레인스토밍 

Agenda: 20mins 

1. 유저 jounrey/ affinitty map을 바탕으로 How might we 리스트를 작성

2. 각 How might we를 해결할 수 있는 feature에 대한 브레인 스토밍

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클립 28. 서비스 컨셉과 Feature 우선순위 - 02. Feature 우선순위

Featurre 우선순위 세우기

제한된 자원으로 최상으ㅢ 결과를 얻기 위함

디자인 하고 싶은 것들을 모두 해볼 수 없으므로, 프로젝트를 진행할 때는 여러가지 실무자들이 함께 의견을 내고 프로젝트를 진행하기 때문에, 우선순위를 정해야 한다. 

 

 

 

 

<포지셔닝 맵> 

 

 

 

A positioning map is a type of visual that allows marketers to compare their product or service with those of their competitors. If you are looking to create a positioning map, one of the best ways to do so is through a spreadsheet program (such as Excel or Google Sheets).

 

 

 

 

 

 

예시!

 

 

문제를 해결학기 위해서는 as is 에서 to be 까지의 과정이 매우 중요하다.

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클립 29. 서비스 컨셉과 Feature 우선순위 - 03. 서비스 컨셉

 

 

 

 

 

서비스 컨셉은 다음과 같다. 

 

 

 

많은 사람들이 서비스를 사용하면서 다양한 매체를 통한 매개체  = what 

네 가지가 서비스 컨셉에 모두 적용될 필요는 없고, 적절히 배합 

 

 

 

예시 

 

 

예시 2

 

 

이 네 가지가 명확히 제공되어야 고객, 사용자가 만족하는 서비스를 만들 수 있다.

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~15회차 소감~

 

서비스 맵을 한번 만들어봐야겠다. 계속 해야지 늘지... 

 

 

 

https://bit.ly/32gSY1r